Wie wel eens binnen heeft gekeken bij Google zal zijn ogen uit hebben gekeken. Je komt terecht in een kleurrijke bijna Chocolate Factory – achtige wereld waarin je net als Charlie van de ene in de andere verbazing valt. Je wordt er helemaal blij van en voelt de energie en creativiteit in jezelf stromen. Het is een werkomgeving die absoluut positief bijdraagt aan een aantrekkelijk arbeidsklimaat.
We hebben het daar vaak over, maar wat is het arbeidsklimaat en wat maakt het aantrekkelijk?
Wat is het arbeidsklimaat?
Het arbeidsklimaat is de optelsom van alle keuzes die worden gemaakt over hoe in een bedrijf samengewerkt wordt en die het beeld bepalen dat werknemers over hun werk hebben. Met dit beeld staat of valt hun motivatie voor het werk. Dat gaat om opvattingen over hoe medewerkers met elkaar om horen te gaan, waarom zij met elkaar samenwerken en om ideeën over hoe dat zou moeten. Het gaat echter ook om materiële dingen zoals de beloning en de inrichting van de werkplek en de werkomgeving. Het zijn dus veel elementen die samen de organisatie tot een geheel maken.
Het arbeidsklimaat is zoals een glazen prisma
Newton experimenteerde met zonlicht dat hij door een glazen prisma liet schijnen. Het zonlicht viel uiteen in verschillende kleuren, doordat het licht op verschillende manieren gebroken werd. Hij ontdekte dat het witte licht een combinatie is van alle andere kleuren in het zichtbare spectrum en dat er maar één manier was om wit licht te produceren, namelijk alle verschillende kleuren samenbrengen in een lichtstraal.
Als het arbeidsklimaat het zonlicht is dan zijn de factoren die het arbeidsklimaat bepalen de verschillende kleuren. Een aantrekkelijk arbeidsklimaat vraagt om een goed samenspel tussen deze factoren.
De manier waarop bedrijven werken verandert
De manier waarop in bedrijven gewerkt wordt verandert. Ze worden steeds meer een technologiebedrijf, met in allerlei functies medewerkers die toegang hebben tot krachtige (ICT) mogelijkheden. Daardoor kan iedere medewerker een innovator zijn, zijn of haar werk optimaliseren, pijnpunten wegnemen en ervoor zorgen dat het bedrijf nieuwe en veranderende behoeften bijbeent.
In een onderzoek onlangs is dit ook wel de ‘democratisering van de technologie’ genoemd. Dit maakt gelijkwaardige(r) verhoudingen en het arbeidsklimaat steeds belangrijker.
Wat kenmerkt een aantrekkelijk arbeidsklimaat?
Een aantrekkelijk arbeidsklimaat heeft betrokken werknemers, die het gevoel hebben dat zij:
- Weten wat er concreet elke dag van hen verwacht wordt.
- De middelen hebben om dit ook te kunnen.
- Hun rol goed (kunnen) invullen.
- Daar genoeg ruimte en feedback in krijgen.
- Kunnen doen waar zij goed in zijn.
- Zich als persoon en in hun werk gewaardeerd voelen.
- Zich uitgenodigd en geholpen voelen om te groeien.
De praktijk is vaak anders
- Het is lang niet altijd duidelijk wat er van je verwacht wordt. Je denkt dat je de baas goed begrepen hebt, maar dan blijkt dat hij het toch anders bedoelde. Of dat dingen ineens anders moeten.
- Het komt vaak genoeg voor dat je niet of niet op tijd over het juiste gereedschap, materiaal, werktekeningen of beschermingsmateriaal voor je werk beschikt. Zodat je niet op de juiste manier of op de manier zoals je graag zou willen kunt werken. Denk maar aan het tekort dat er was aan beschermingsmateriaal voor het verplegend personeel.
- Je krijgt te laat of onvoldoende feedback en vaak ook alleen als iets fout is gegaan. Terwijl juist positieve feedback direct na de prestatie beloont wat goed gaat en direct informatie verschaft over wat verwacht en gewaardeerd wordt. En negatieve feedback vaak beperkt blijft tot ‘het is (weer) niet goed gegaan’. Dit los je niet op met een of twee keer per jaar een functioneringsgesprek, hiervoor is frequent en constructief contact nodig.
- Je kunt vaak te weinig doen waar je goed in bent. Doordat managers nog teveel uitgaan van functies en mensen die alle aspecten daarvan aankunnen. Terwijl steeds vaker in teams gewerkt wordt waarin je elkaar kunt helpen in waar je goed en minder goed in bent, en van elkaar kunt leren. Met de internettechnologie komen daar steeds meer mogelijkheden voor. Zoals servicemonteurs bij ASML, die klanten met A/V brillen op afstand kunnen ondersteunen bij het uitvoeren van reparaties.
Het is zeer de vraag of je je in situaties zoals deze, waarin kritiek voor de hand ligt en (te) weinig aandacht bestaat voor dat wat je goed doet, uitgenodigd voelt om je te ontwikkelen en te groeien. Onderzoeken onder werknemers spreken wat dat betreft vaak voor zich.
De meeste bedrijven zijn er nog niet klaar voor
De meeste bedrijven zijn nog niet klaar voor de veranderingen, die je in ‘agile’ bedrijven wel ziet. Deze bedrijven weten zich aan te passen aan de steeds veranderende behoeften en omstandigheden in de maatschappij. Zij beseffen dat hoogwaardige technologie en goed gekwalificeerde vakmensen en professionals daarvoor van levensbelang zijn. Zonder daarbij het ‘goede van het bestaande’ overboord te gooien.
Hoe je als bedrijf daarmee omgaat en je leiderschap daarin invult, dat maakt dat je kunt zeggen of je een aantrekkelijk arbeidsklimaat hebt of niet. Met onze Quick Scan kun je dat in beeld krijgen en er meteen actie op zetten.
Masterclass ‘Bedrijven van de toekomst’
Al met al is het creëren van een aantrekkelijk arbeidsklimaat best een uitdaging. Het heeft gevolgen voor hoe je je leiderschap en je organisatie inricht. Maar je kunt het in kleine stapjes doen.
In de Masterclass ‘Bedrijven van de toekomst’ lichten wij een stukje van de sluier daarvan op. Je bent er van harte voor uitgenodigd!
Als je echter nu al aan de slag wilt en niet op de Masterclass wilt wachten, vraag dan onze Quick Scan aan. Dan zet je al een eerste goede stap.