De maatregel om zoveel mogelijk thuis te werken is inmiddels losgelaten en we zien dat mensen weer terugkeren naar hun werkplek. Toch lijkt het erop dat thuiswerken niet zomaar een passerende trend is. We weten niet wat de lange termijn effecten van de pandemie zullen zijn, dus is werken op afstand in veel bedrijven een belangrijke en verstandige keuze. Daarnaast is het ook in lijn met wat medewerkers willen. Voor hen is flexibiliteit een belangrijk thema hierbij. Ook speelt mee dat mensen zich steeds meer bewust zijn van de sociale en de milieu aspecten. De combi van thuis en op kantoor werken, ofwel hybride werken, krijgt waarschijnlijk de toekomst.
Dit brengt nieuwe manieren van werken met zich mee, die nieuwe vaardigheden vereisen. Het rapport van het World Economic Forum, the Future of Jobs Report, noemt een aantal sleutel vaardigheden die nodig zijn om werken in de toekomst succesvol te laten zijn.
Emotionele intelligentie
Zo wordt emotionele intelligentie genoemd als een vaardigheid die je heel goed kunt inzetten als je virtueel met iemand spreekt. Dat vraagt extra aandacht van de toon waarop we communiceren en hoe we overkomen bij de ander. Hoe we iets presenteren is vaak net zo belangrijk als de wijze waarop we iets zeggen. Emotionele intelligentie zorgt er ook voor dat we beter in staat zijn om de balans te vinden tussen sociaal bewust zijn en het managen van relaties. Zo kunnen we bijvoorbeeld beter begrijpen hoe empathie een positieve rol kan spelen in lastige gesprekken, ook virtueel, en hoe onze acties en gedragingen invloed hebben op anderen.
Leiderschap
Een andere vaardigheid die wordt genoemd is leiderschap. Denk eens aan leiders die je inspireren. Dat zal vaak zijn omdat zij authentiek zijn en ook daadwerkelijk positieve verandering willen creëren.
Je kunt leiderschap niet leren uit een boek, door een bepaalde titel te krijgen of door het aantal jaren ervaring dat je hebt. Waar het vooral om gaat is dat je in staat bent om mensen te begrijpen en je weet te verbinden met hun doelen en motivatie. Je weet ook dat je niet alles zelf kunt doen. Je hebt een team nodig dat eigenaarschap toont, dat elkaar helpt om samen de doelen te halen en daarvoor elkaars energie weet vast te houden. Beloon je dit gedrag dan creëer je het vermogen én de wil om steeds te veranderen en te verbeteren.
Vaardigheden van hybride managers
Hybride werken maakt het mogelijk dat medewerkers de werkomgeving kiezen die het beste bij hun behoeften past. Dat vraagt om zorgvuldigheid die voorkomt dat medewerkers die op afstand werken zich ook op afstand gaan voelen. Het is heel gemakkelijk als je op afstand werkt om elkaar uit te sluiten, om niet iedere stem te horen en wantrouwen te voelen.
Wat doen de beste hybride managers om dit te voorkomen?
- Zij maken tijd voor een praatje. Heel bewust starten zij een online één-op-één gesprek of een groepsbijeenkomst met even een sociaal moment. Dit creëert vertrouwen en verbinding.
- Zij starten hun online bijeenkomsten met een rondje gesprekken, waarin iedereen evenveel tijd krijgt om iets van zichzelf te delen met de groep of het team. Dit zorgt voor een grotere effectiviteit en betrokkenheid van alle teamleden.
- Zij stellen tenminste drie vragen in een gesprek. Het is vaak verleidelijk om direct terzake te komen. Door te vertellen in plaats van vragen te stellen mis je echter de kansen om je medewerkers te ontwikkelen in hun vaardigheden voor het oplossen van problemen. Ben je een goede (hybride) manager dan stel je beduidend meer vragen dan een gemiddelde manager. Daarmee draag je bij aan de ontwikkeling van medewerkers en van het team.
Hybride werken zal in de toekomst alleen maar verder groeien en dat betekent dat ook de benodigde vaardigheden zich mee ontwikkelen. Een set vaardigheden, ook wel de 21e eeuwse vaardigheden genoemd, vormen een prima basis voor deze ontwikkeling. Je kunt daarmee de uitdagingen aan, die hybride werken met zich meebrengt, zowel nu als in de toekomst.
In het webinar 21e eeuwse vaardigheden op 14 oktober zetten we je graag op het goede spoor. Je kunt er nu alvast je plek voor reserveren.
