Met de huidige personeelstekorten en continue en snelle veranderingen is het geen verrassing dat betrokkenheid in bedrijven veel aandacht krijgt. De oude mechanistische manier van denken werkt niet meer. Steeds meer zullen bedrijven een omgeving moeten creëren waarin medewerkers kunnen leren, experimenteren en betrokken zijn in het gesprek over wat nodig is en energie geeft aan actie. Veel ideeën hierover worden inmiddels al toegepast. Zoals in het sociaal innoveren van processen, het creëren van nieuwe strategieën en een cultuur van continu verbeteren. Toch is er nog veel winst te halen in het betrekken van medewerkers. Hoe creëer je deze betrokkenheid?
Probleemoplossers
Problemen worden vaak getackeld vanuit dezelfde mindset en benadering die ze hebben gecreëerd. Zelden leidt dat tot een permanente oplossing. Medewerkers leren zo om te doen wat haalbaar is in plaats van creatieve mogelijkheden te onderzoeken. Managers zien zichzelf als probleemoplossers en baseren hun eigenwaarde op de problemen die ze vinden en de oplossingen die ze aanreiken. Ze verzuimen om een manier van denken in mogelijkheden te ontwikkelen, die vertrekt vanuit de sterkten van het bedrijf. Werken vanuit een mentaliteit van probleembenadering herbevestigt slechts de status quo.
Peter Senge zegt dat oplossen van problemen verschilt van creëren. Een probleemoplosser wil iets laten verdwijnen, terwijl een creator iets nieuws brengt. Wil je van het een naar het ander gaan, dan is een evolutie van je bedrijf nodig. Een evolutie waarin betrokkenheid van je medewerkers een essentiële rol speelt. Dit heeft een positief effect op de hele organisatie.
Betrokkenheid vraagt om een andere mindset
Het betrekken van medewerkers vraagt om een andere mindset. Een mindset die mogelijkheden ziet, die voorbij de grenzen gaat van de traditionele probleembenadering. Bedrijven die deze mindset hanteren verbinden zich met generatief leren, waarderen hun potentieel en ontwikkelen de mogelijkheden die dit biedt. Zij onderzoeken hun problemen op een waarderende wijze. Dit biedt het vermogen om voorbij obstakels te kijken en nieuwe energie aan te boren, waardoor betrokkenheid een positieve wending krijgt.
Betrokkenheid stimuleren vraagt om een nieuwe weg
Wil je als bedrijf uit het patroon van probleemoplossing komen en betrokkenheid van medewerkers stimuleren, dan is een nieuwe en sterkere weg nodig. Een weg die zich richt op het vinden en benutten van nieuwe mogelijkheden. Appreciative Inquiry, waarderend onderzoeken, is zo’n weg. Het gaat uit van de gedachte dat er altijd wel iets is in je bedrijf dat goed gaat. Je ontdekt, beschrijft en onderzoekt wat maakt dat dit zo is, de momenten waarop en de situaties waarin medewerkers opleven en hun talenten en vaardigheden positief worden getriggerd.
Waarderend onderzoeken is de kunst van het ontdekken en waarderen van de factoren die je bedrijf houvast geven en het beste van je bedrijf laten zien. Het creëert generatieve gesprekken van medewerkers die zich uitstrekken van het waarderen van het beste wat er is tot het verbeelden van wat er kan zijn. Het betrekt de emotionele en cognitieve energie van medewerkers in het creëren van een positief beeld van de gewenste toekomst. En dat leidt absoluut tot een groei van de betrokkenheid van de medewerkers.
Als je aan den lijve wilt ervaren hoe dat werkt, organiseer je samen met ons een Praktijkdag Waarderend Onderzoeken in je bedrijf, over een actueel en brandend thema dat bij jullie speelt. Dan maak je aan den lijve mee hoeveel positieve energie dat oplevert om het ook echt samen met elkaar op te pakken.