waarderend onderzoeken

X-teams en het klantgesprek

Ik lees heel wat af, al zeg ik het zelf. Veel leer ik daar vaak niet van, daar ben ik eerlijk in. Maar omdat ik zo nieuwsgierig ben, blijf ik het doen. En soms kom je dan een pareltje tegen, zoals nu. Een boeiend artikel over X-teams in deze bundel van MIT Sloan Management Review.

X-teams en het klantgesprek Lees meer »

X-teams en de werkelijkheid van het klantgesprek

Snap je waar ik heen wil?

Onlangs deelde Lilian van Eijk een afbeelding op LinkedIn, op basis waarvan zij zich realiseerde waarom een gesprek over het meten van ‘harde KPi’s’ haar vaak een onrustig gevoel geeft… Het nastreven van getallen doet immers te vaak de essentie vergeten.

Snap je waar ik heen wil? Lees meer »

hoe voer je nou een goed gesprek

Twee weten meer dan een

Twee weten meer dan een. Dat weet iedereen. En internet laat zien dat de denkkracht van velen tot bijzondere en krachtige oplossingen kan leiden. Leidinggevenden onderschatten dat vaak, zij betrekken slechts enkelingen bij het denken over de oplossingen en de veranderingen die nodig zijn. Om vervolgens aan werknemers te vertellen wat zij hierin van hen

Twee weten meer dan een Lees meer »

Twee weten meer dan een

Hoe geef je diepgang aan leren?

Als een probleem zich voordoet is dat een fantastische gelegenheid voor de organisatie om diepgang aan leren te geven. Dit vraagt echter wel om ruimte te geven aan de medewerkers om te leren en te groeien en om er voor te zorgen dat zij niet meteen denken in oplossingen, maar onderzoeken op een open en

Hoe geef je diepgang aan leren? Lees meer »

Winkelwagen