organisatieontwikkeling

X-teams en het klantgesprek

Ik lees heel wat af, al zeg ik het zelf. Veel leer ik daar vaak niet van, daar ben ik eerlijk in. Maar omdat ik zo nieuwsgierig ben, blijf ik het doen. En soms kom je dan een pareltje tegen, zoals nu. Een boeiend artikel over X-teams in deze bundel van MIT Sloan Management Review.

X-teams en het klantgesprek Lees meer »

X-teams en de werkelijkheid van het klantgesprek

Feedforward: motor voor je team

Feedback is een instrument dat we vaak gebruiken om terug te kijken op een situatie die we hebben meegemaakt. Het gaat over je persoonlijkheid en raakt over het algemeen de negatieve aspecten, de punten waar we nog aandacht aan moeten besteden in je ontwikkeling. Daar wordt dan juist over gesproken in plaats van over wat

Feedforward: motor voor je team Lees meer »

Twee weten meer dan een

Twee weten meer dan een. Dat weet iedereen. En internet laat zien dat de denkkracht van velen tot bijzondere en krachtige oplossingen kan leiden. Leidinggevenden onderschatten dat vaak, zij betrekken slechts enkelingen bij het denken over de oplossingen en de veranderingen die nodig zijn. Om vervolgens aan werknemers te vertellen wat zij hierin van hen

Twee weten meer dan een Lees meer »

Twee weten meer dan een
Winkelwagen