Goede managers zijn belangrijker dan je denkt. Omdat de werkplek volop in beweging is. We debatteren eindeloos over thuiswerken, hybride werken of volledig op kantoor zijn, en over hoe a.i. de werkplek verandert. We kijken vaak echter naar het verkeerde onderdeel van de puzzel.
Het gaat namelijk niet zozeer om waar of hoe je werkt. Het is hoe je gemanaged wordt. Goed management heeft een veel grotere invloed op ons welbevinden in het werk dan we denken.
Wat maakt een manager echt waardevol?
Een manager is niet alleen degene die de taken verdeelt of de kwartaaldoelen in de gaten houdt. Echt goede managers zorgen ervoor dat je je gezien en gesteund voelt, en een werkomgeving creëert waarin je kunt groeien en met plezier je werk doet.
Onderzoek van Gallup bevestigt dit: 70% van het verschil in betrokkenheid tussen medewerkers komt door de kwaliteit van hun manager. Goed management maakt echt het verschil.
Lees ook: belangrijke kenmerken van waarderend leiderschap
Vier eigenschappen van goede managers
Wat maakt een manager nou écht goed? Dat draait om een aantal cruciale eigenschappen.
1. Heldere communicatie
Goede managers houden je niet in het ongewisse. Ze zorgen dat je weet waar je aan toe bent, wat er van je verwacht wordt, en wat het gezamenlijke doel is. Dat neemt een hoop onzekerheid weg en geeft rust.
2. Emotionele intelligentie
Empathie. Dit woord maakt een wereld van verschil. Managers die écht luisteren en aandacht hebben voor jou en jouw uitdagingen bouwen vertrouwen op en creëren een veilige werkplek.
3. Actieve ondersteuning
Een goede manager ziet je potentie en helpt je om die te benutten. Of het nu via coaching, trainingen of simpelweg een schouderklopje is, het voelt fijn om te weten dat iemand je groei waardeert en ondersteunt.
4. Regelmatig contact
Als je veel vanuit huis werkt, of vaak op pad bent, kun je je soms geïsoleerd voelen. Regelmatige check-ins maken dat je verbonden blijft met je team en dat je weet dat je manager je niet vergeet.
De werkplek versus welzijn
Of je thuis, op kantoor of hybride werkt, dat doet ertoe. Maar dit is niet het belangrijkste. Een gezonde werkcultuur, met betrokken medewerkers, weegt zwaarder.
Soms hoor je bijvoorbeeld dat thuiswerken slecht is voor betrokkenheid en productiviteit. Maar dat is alleen waar als er geen goed management is. Met de juiste begeleiding kunnen teams beter floreren – ook op afstand. Het draait om het vertrouwen, de steun en de verbinding die een manager biedt.
Wat kunnen we hiervan leren?
We moeten stoppen met het gesprek over waar en hoe we werken. Het gaat om het krijgen van goede managers.
Organisaties die investeren in de groei van hun managers zullen zien dat het welzijn en de prestaties van medewerkers verbeteren. Want uiteindelijk willen we allemaal hetzelfde: met plezier ons werk doen en het gevoel hebben dat we ertoe doen.